Общност, която редовно общува и постоянно взаимодейства помежду си, се нарича група. Няма място на земята, където това явление да липсва. Хората навсякъде създават конкретен общ план, който може да бъде разделен на формални и неформални групи. В рамките на всяка такава общност трябва да има двама или повече хора и влиянието на всички тях един върху друг трябва да бъде взаимно.
дефиниция
Официалната група е чисто създаден отделен лидер и целенасочено малък отделен екип в общия екип, който е насочен към организиране на производствения процес. Тоест това е организация с определени функции, конкретни задачи и ясно определени цели. За разлика от формалните, неформалните групи възникват спонтанно и нямат статут.
Самата организация и всяко нейно звено също са групи, чиито членове имат общи ценности, нагласи, правила, стандарти на поведение. Ако служителите ценят организацията им, те се държат по подходящ начин. Това означава, че формална група е общност, обединена от разбиране на нормите на поведение. Вътрешните отношения на всяка организация също формират групи - формални, тоест създадени от ръководителя и документирани, и неформални, които се развиват спонтанно чрез междуличностни отношения и не са официално идентифицирани никъде.
Основни разлики
Според критериите за разлика може да се извърши следният анализ. Формална група е тази, която се създава от организацията чисто за нейните нужди, определена позиция в длъжностната характеристика може да повлияе на нейните поведенчески характеристики, а самото влияние се разпространява само отгоре надолу. Характеристиките на групата са ясно определени с помощта на официални канали, дори междуличностните отношения се предписват от организацията, а лидерът също се назначава по волята на властите.
Неформалните групи възникват спонтанно, целите задоволяват нуждите на чисто вътре в групата, отделни индивиди влияят един на друг, и то не отгоре надолу, но по-често обратното. Характеристиките са нестабилни, променливи, отношенията възникват спонтанно, лидер, ако се появи, е само волята на самата група. Тоест, формалните и неформалните групи се различават една от друга в почти всички отношения.
видове
Преди да определите типа на групата, е необходимо да разберете на каква основа е изградена тази общност: приятелски ли са тези отношения или са индустриални. Във всеки случай основата на всяка група е организацията. Официалната група може да принадлежи към един от трите вида:
- Ръководна група: основният лидер и неговите непосредствени подчинени, също лидери. Например президентът и вицепрезиденти.
- Работна група (или производствена, или целева): хора, които изпълняват една и съща задача, като я планират, по-скоро независимо, а не колегиално.
- Комитет или неправителствена организация: вътрешно-организационна група, която взема решения от общо събрание, тъй като е създадена за координиране на действията на различни отдели. Съществуват комисии, които работят постоянно и са създадени за изпълнение на конкретна задача, тоест временна
взаимодействие
Официалната организация, създадена по волята на властите, е и социална среда за всякакъв вид взаимодействие между хората и то не винаги според инструкциите на ръководството. Подобни социални отношения понякога пораждат множество приятелски групи в общото, но като цяло те представляват една организация. Формалните и неформалните социални групи също имат своите прилики и различия.
Всеки човек в общността, задължително оказва влияние върху другите и се влияе върху самия него в процеса на общуване - както положително, така и отрицателно. Така се формират личностни черти на всеки член на групата и норми на поведение в рамките на тази общност. Индивидуалният човек може да влияе върху цялата група, колкото желае, това зависи от авторитета, който се определя както от неофициалната част на екипа, така и от длъжностното лице.
Цели за създаване
Общността, сформирана в организацията, е хора, които спонтанно си взаимодействат за определени общи цели, а тази, създадена за производство, се основава на добре обмислен план. Независимо от това, формалните и неформалните групи в една организация са много сходни. И там, и там може да има задачи, появяват се лидери и се изгражда йерархия.
Разликата е, че неформалните групи са неволна реакция на всякакви индивидуални нужди, които не са удовлетворени от организацията, докато формалните се създават според определен план.
Целта на формалната група също е ясна и разбираема: хората влизат в нея заради професионален интерес, престиж или доходи. Причината за появата на неформална група обикновено е по-„духовна”: тя е тясно общуване и интерес, общи интереси, взаимна защита, взаимопомощ и т.н.
Причини за присъединяване
На първо място, причината за присъединяване към формални и неформални групи е социалната нужда от принадлежност към него. По този начин се придобиват самопознание, самоутвърждаване, самоопределяне, активизират се нуждите и се създава среда за тяхното задоволяване. На второ място е причината за търсенето на доверие и взаимопомощ. С всякакви трудности хората се обръщат към колеги, а не към мениджъри. При такива взаимоотношения се появява синергичен ефект от груповото взаимодействие. Целта на формалната група е здрав, ефективен екип и затова създаването на неформални групи обикновено се следи от лидера и при необходимост отношенията в тях се регулират.
За да защитят лични или групови интереси, например, вредни условия, проблеми със заплатите и т.н., те също най-често се обръщат към групата. Неформалните отношения във формална група обикновено допринасят за сплотяването на екипа. Често основата на общуването в групите е общ интерес, същите хобита, съвместни духовни ценности, както и получаване на различни видове информация, а не само производство. И, разбира се, приятелската комуникация и взаимната симпатия играят огромна роля в създаването на група. Така хората могат да избегнат самотата, чувството за безполезност, загубата, както и да получат морална помощ в случаи на лични драми.
характеристики на
В неформалните организации винаги има социален контрол върху всички членове на групата. На първо място, това е укрепването на нормите на поведение. Ако промените в екипа заплашват спокойно съществуване, тоест общи интереси, положителни емоции или общ опит в общуването ще страдат, тогава неформалната група активно ще се съпротивлява на всички формални формации на организацията.
Всяка структура на формална група и всяка неструктурирана неформална информация може да има лидер. Официалният лидер ще има официални правомощия, докато неформалният лидер ще има авторитет в екипа. В случай на борба с приоритети е трудно да се предвиди победителят, тъй като залагането на хора и добрите отношения е почти по-скъпо от всеки официален статус. Умните лидери разбират това и насочват енергията на неформалната група в правилната посока, обикновено производство.
Неформално управление на групата
Всички групови формации в екипа задължително си взаимодействат и динамично. Цялостната емоционална нагласа силно влияе както върху взаимодействието, така и върху изпълнението на задачите, пред които е изправен екипът. Ефективността на формалната група във всички зависи от настроението на неформалните групи. Следователно тяхното сближаване е основната цел на всеки лидер, така че негативните проявления в отношенията на членовете на екипа един към друг ще изчезнат, „неформалите“ ще бъдат ориентирани положително, лесно ще се впишат в публичното производствено пространство.
Сближаването на екипа е резултат от съвпадението на интересите на формалните и неформалните групи, именно при такива условия производителността на труда е най-висока. Напротив, ако интересите, правилата и нормите не съвпадат, дори авторитетен лидер ще се окаже в затруднено положение, борбата между колективните структури винаги пречи на растежа на производителността. Неофициалните отношения могат да помогнат тук, за това се създават техники за управление на персонала.
Механизми за формиране
Ако формалните групи са създадени по план, тогава неформалните групи винаги се самоорганизират. Понякога се случва неформална група да получи статут на любителска група или обществена организация. Всеки екип има контакт с официални и неформални групи, а взаимодействието има както положителни, така и отрицателни точки. Умният лидер винаги ще може компетентно да разполага с неформални групи, така че те да помогнат за постигането на поставените от компанията цели.
Проблемите, свързани с появата на неформални групи в екип, най-често се отнасят до разпространението на лъжливи слухове, съпротива срещу промените и намаляване на ефективността на труда. Но ползите са много по-интересни: това е появата на преданост към това начинание, духът на колективизма. Производителността нараства значително, ако груповите норми започнат да надвишават официално установените. Отрицателните прояви трябва да се решават чрез изслушване на мненията на неформалните лидери, разсейване на слуховете с официална пълна информация и положителните принципи трябва да се подкрепят, като се допускат членове на неформални групи да участват в процеса на вземане на решения.
