Грижата за пациенти в клиники и болници е изключително трудна, но такова необходимо нещо. Търсенето на медицински сестри непрекъснато нараства, особено в Западна Европа и Съединените щати. Но в същото време изискванията за квалификация и лични качества се увеличават. Например, знанията на чужд език и успешното завършване на характерологичен тест все повече се изискват. Каква роля играе комуникацията при кърменето? Защо е толкова важно да се създават специални курсове за обучение, които обръщат специално внимание на този аспект?
Контакт с друг човек
Изборът на подходяща терапия, назначаването на процедури и лекарства зависи от лекаря. Но младши медицински персонал спазва неговите инструкции. Именно той е в постоянен контакт с пациента. Ето защо можем спокойно да кажем, че комуникацията в сестринството е неразделна част от процеса на лечение. Каква е същността му? Това е взаимодействието на двама души, които се интересуват от обща цел - възстановяване на пациента. Основният фактор, който помага за обмен на информация за здравословното състояние на пациента и извършване на действия (процедури - инжекции, капкомери, физиотерапия и др.), Е комуникацията.
Сестринството е професия, основана на помощ, на визуален, тактилен, вербален контакт. Лекарят може да предпише лекарства или процедури, разчитайки само на данните от теста и диагнозата. Сестрата трябва да ги "въведе в живота", тоест да се докосне до пациента, като обърне внимание на текущото му състояние (температура, апетит, подуване и др.). Без „обратна връзка“, без контакт с пациент, който може да съобщи как се чувства (за да може лекарят да направи корекции), те може да не доведат до очаквания ефект.
Етапи на комуникация
Колкото и тривиално да изглежда, общуването в сестринството е на първо място тактилен и контакт с очите. Докосване, поглед означава много. Често, само въз основа на тези качества, пациентите преценяват професионализма и характера на медицинската сестра. За единия казват „тя има лека ръка и добро сърце“, другата се страхува и избягва. Дори ако формално - устно - общуването при кърмене на вербално ниво се случва учтиво и правилно, пациентите винаги усещат чрез допир дали този човек изпитва съчувствие и съчувствие към тях или само студено изпълнява задълженията си. След като се установи добър контакт с очите (и за това е необходимо, слушайки, да гледате пациента в очите, да не избягвате да го гледате), можете да установите следните нива. Това е особено важно за децата. Те трябва да имат пълно доверие на лекуващия персонал, особено на по-младия. В противен случай страхът, враждебността и стресът ще повлияят негативно на лечебния процес. Област на философия като биоетиката се занимава с тези проблеми. Тя смята общуването в сестринството в по-широк контекст. Той засяга теми като алтруизъм и лична дистанция, граници и взаимопомощ.
