Поради разнообразието от стоки и услуги самите пазари са многобройни. Пазарът на услуги се характеризира с това, че услугите се консумират главно на мястото на тяхната продажба, поради което има малко място за посредничество между потребителите и производителите. В допълнение, някои от тези пазари предоставят безплатни услуги, като основно или средно образование. Такива услуги са социално значими и се заплащат от държавния и общинския бюджет.
Пазарът на услуги е икономическа връзка между купувачи и продавачи. Тя е разделена на материални и нематериални услуги.
Материалните услуги са насочени към задоволяване на потребителските и материални нужди на потребителя. Те включват запазване, възстановяване или промяна на потребителските свойства на продукта или производството на нови стоки по поръчка на купувача. Включено е и превозът на стоки.
Нематериалните услуги не предполагат „материална“ обвивка. Това са услуги в областта на образованието, здравеопазването, консултантските и банкови услуги, пазара на правни услуги и др.
Пазарите действат като система, свързваща търсенето и предлагането, както и подпомагане на развитието на пазара на материални активи, осигуряване на балансиран процес на възпроизвеждане, подобряване на качеството на живот на населението чрез задоволяване на техните нужди.
В момента страната е конкурентоспособна с висока степен на развитие на пазара на услуги (пазарът на медицински услуги например) и нейната структура.
Изучавайки практиката на функционирането на пазара на услуги, можете да идентифицирате неговата специфичност, знаейки кои, можете да постигнете успех в услугите.
-
Висока динамика на процесите на пазара. Тъй като услугата не може да бъде "запаметена", има нужда от следващото й предоставяне.
- По-изразена сегментация на търсенето в зависимост от дохода на потребителите, цената, субективните характеристики на значението на услугата, начина на живот на купувача и др.
- Услугата е диференцирана както по отношение на качеството, така и по отношение на характеристиките на потребителите. Това може да се обясни с факта, че търсенето на него обикновено е индивидуализирано, персонализирано, което е голям стимул за създаване на все повече и повече нови услуги.
- Пазарът на услуги се определя от локализиран характер или местна сегментация. Обикновено определен вид услуга се наблюдава в една "географска" област. Това се дължи на определени климатични условия, традиции, които съществуват в този район, отдалеченост от големите центрове и т.н.
- Неценови бариери за влизане. Това се дължи на факта, че потенциалните потребители обръщат внимание не само на цената, но и на качеството на услугата, обслужването и т.н.
- Преобладаването на малките предприятия на пазара, което осигурява неговата гъвкавост, тъй като те реагират по-бързо на променящите се предпочитания на потребителите, а също така могат да функционират по-ефективно на местните пазари.
Също така пазарът на услуги не е белязан от ясни граници. А основните участници са държавата, домакинствата, частните предприятия и нестопанските организации.
