Тролингът е един от видовете виртуална комуникация, при който една от страните - тролът - се включва в несъзнателно ескалиране на конфликта или започва умишлено, изрично или неявно да принизява и тормози друг участник в комуникацията, нарушавайки етиката на поведението в мрежата. Тролингът се изразява под формата на обидно, подигравателно и агресивно поведение. В реалния живот той е подобен на енергийния вампиризъм. Използва се както от анонимни участници, така и от персонифицирани потребители, които се интересуват от възмутителност, публичност и признание.
Произход и проучване
Терминът се появява в началото на 21 век. Тогава никой не знаеше какво означава трол. Тези, които се интересуват от тази тема, създадоха мрежови организации и общности за обмен на опит, където бяха обсъдени най-ефективните начини за подбуждане на конфликти. В академичната литература тролингът е споменат за първи път през 1996 г. от изследователката Джудит Донат, която дава няколко любопитни примера, взети от конференции в Usenet (мрежата). Донат подчерта, че във „виртуалното общество“ тази идентификация е нееднозначна.
Произход на термина
Какво е значението на думата трол? Този термин не е свързан с областта на научния дискурс и идва от жаргона на потребители на виртуални общности. „Риболов на безделници“ - такъв е буквалният превод от английската дума „тролинг“. Най-общо това явление може да бъде описано като процес на публикуване на провокативни съобщения върху комуникативните ресурси в мрежата с цел създаване на конфликтна ситуация чрез нарушаване на етичните правила на интернет взаимодействието. Надяваме се сега да разберете какво означава да тролиш хора. Да продължим напред.
Трол - това е обозначението, получено от човек, който се занимава с тролинг. Ирина Ксенофонтова (служител на Института по социология на Руската академия на науките) смята, че този термин е станал популярен поради значението си в норвежката митология. Там троловете, особено в детските приказки, се изобразяват като грозни, неприятни създания, създадени да вършат зло и да навредят. Те са много цветно изобразени в киното.
Тролинг среда
Разбрахме какво означава да тролирам в интернет. Сега нека поговорим за местата, където това може да се направи. Те включват социални мрежи, конференции, тематични форуми, новинарски сайтове, портали и чатове. Конструктивните характеристики на тези пространства позволяват на потребителя да създаде виртуално алтернативно его, изградено по негова преценка. На практика всяка виртуална общност има специални полета, където участниците могат да формират своите данни, като въвеждат основните и допълнителни характеристики (хобита и интереси). Това е чудесна възможност за организиране на провокации от хора, които знаят какво е тролинг човек. В крайна сметка този процес не се контролира от никого и всеки участник във виртуалното пространство може да генерира желаното изображение.
Естеството на въздействието върху виртуалните пространства
Провокаторът се преструва на обикновен потребител, споделя общи проблеми и интереси на общност или група. Ако участниците в конференцията са наясно какво означава да тролират, те се опитват да идентифицират провокативни публикации и ако това успее, принуждават нападателя да напусне групата. Успехът на идентифицирането ще зависи от умението за разпознаване на намеци, които определят целите на създателя на публикацията. Също така много зависи от самия трол и по-точно от нивото на неговия професионализъм. Умелите провокатори могат да тролират много дълго време, без да разкрият истинското си лице.
Троловете причиняват значителна вреда на комуникациите: развалят дискусията, разпространяват разрушителни идеи или вредни съвети и унищожават чувството на доверие на членовете на общността един към друг. В групи с високо ниво на фалшификации в пространството, които са особено чувствителни към тролинг, повечето въпроси, които са наивни по съдържание, се отхвърлят и не се считат за провокации.
Удобства
Тролингът като форма на социална агресия има характерни черти. Първият е възможността за съществуването му само във виртуални общности. Въпреки че в реалното общество има хора, които знаят какво означава да тролирам и го правят с удоволствие. Второто е бързото освобождаване на лавиноподобна агресия, която моментално се разпространява в почти всички потребители на виртуалната общност. И третото е неспособността на жертвата на тролинг да осъществи визуален или физически контакт с инициатора на конфликта.
