В домашните трудове на психолози, посветени на науката за комуникацията, като правило, винаги има индикация за недопустимостта на използването на менторски тон, който провокира отрицателна реакция на събеседника. Нека разгледаме по-подробно какъв е тонът на ментора и колко недвусмислено е твърдението за недопустимостта на неговата употреба.
История на термина
Думата "наставник" дойде при нас от древна древност, от древногръцката митология. Това име се споменава от поета Омир в класическата му поема за скитанията на Одисей. Когато главният герой отиде да се бие с Троя, той инструктира приятеля си Ментор да се грижи за сина си Телемах и да го инструктира. Учителят ревностно изпълняваше задълженията си. Преподаваше Телемах, защитаваше го от глупости, даваше разумни съвети. Името Ментор се е сляло в наше време като име на домакинство, означава учител, ментор, който е по-умен и действа по-правилно.
Значението на думата "наставник" в руското ежедневие
В руското разбиране наставникът е синоним на строг учител, демонстрирайки превъзходството си над учениците, в резултат на което се обръща към тях с някакво високомерие.
Ако събеседникът е непоколебимо уверен в невинността си и общува с външен тон, който не толерира възражения, те казват, че той взе „менторски тон“. Общувайки по този начин, наставникът демонстрира убеждението си, че неговите преценки не могат да бъдат погрешни; той не дава право да съществува гледна точка, различна от неговата собствена.
В руската литература, както художествена, така и научна, терминът „тон на ментора“ се използва от отрицателна гледна точка, този израз винаги има иронична конотация. Наставникът се характеризира като човек, който е прекомерно самоуверен, не уважава събеседниците си и допуска неподходяща арогантност към другите.
Защо е недопустимо да използвате менторски тон в общуването
Психолозите съветват по всякакъв възможен начин да избягвате арогантност към другите. Кой може да възприеме менторски тон:
- родителите в комуникация с детето;
- учител в комуникация с ученика;
- лидер във връзка с подчинените;
- успешен човек към другите;
- лидер в своята група.
Всеки човек обаче иска да почувства важността си, всеки е доволен, когато към неговото мнение се отнася с уважение и съчувствие. Естествено, нахалството и мегаломанията на един говорител могат само да отчудят слушателите му. Наставникът тон може значително да намали самочувствието на човека, към когото се прилага редовно, да обезсили резултатите дори на най-блестящата реч. Това предизвиква враждебност, негодувание, желание да си отмъсти.
В дипломацията претенциозните изявления и менторският тон са пряк път към политическа криза. Последното дори може да предизвика война.
