"Всичко се заблуждава!" - така смята огромен брой граждани, които поне от време на време слушат предаванията на новинарски канали или гледат емисии в мрежата. Светът не само се е побъркал, водят се войни там, където никой не би могъл да си представи, обявяват се някакви санкции, отнемат се лицензи от банките и все още не им се дава почивка. От време на време ни информират, че хората са заседнали в далечни страни без пари и не знаят как да стигнат до родния си край. Това се отнася за много. И какви са причините за фалита на туроператорите? Какво направиха, за да се поставят в положение на самоубийство? Интересувате ли се? Нека да прегледаме пресата и да разберем.
Причини и условия за фалит на компания или Какво се разбира
Да започнем с теорията. Няма начин да го разбереш За да се изясни ситуацията с туроператорите, е необходимо да се разбере най-общо какво е фалит, когато е обявен. Няма да изпадаме в объркваща правна теория и да се претоварваме с напълно ненужни условия. Най-просто казано, фалитът на организация може да бъде признат единствено от съда. За това има специален закон, последван от огромен брой други актове. И какво означават медиите, когато ни разказват за компаниите, които организират нашата ваканция? Наистина ли производството достигна такава скорост, че делата се разглеждат моментално? Със сигурност не. Когато пресата се опитва да открие причините за фалита на туроператорите, това означава нещо друго. Просто фирмите не могат да плащат за задълженията си. Всъщност това не е фалит, а само неговите помещения. Въпреки че клиентите на тези предприятия не се интересуват. Има решение на съда или не все още - искат да използват добра услуга, а не да готвят на летището. Но на теория фалит възниква, когато длъжникът не може да погаси задълженията си със съществуващите активи. Тоест в нашия случай туроператорите трябва бързо да продадат имуществото си и да спасят гражданите, а те дават шумно изявление и да си мият ръцете.
Още малко теория
За да се разбере ситуацията, е необходимо да се разберат някои от нюансите на процедурата по несъстоятелност. Факт е, че обикновено изявление не е законно. Като начало се образува специален случай. Събрани са инсталирани документи и доказателства. Всичко това се представя на съда, който взема решение. Преди компанията да получи документ, потвърждаващ пълната си несъстоятелност, минава много време. Чували ли сте някъде, че срещу туристическите агенции се образува производство по несъстоятелност? Като цяло цялата тази кампания изглежда странно. Може би просто използваните термини не са тези, които са необходими? За какъв фалит можем да говорим, ако няма доказателства, няма съдебни спорове или подходящи решения? И има хора разстроени, унижени, обидени и измамени. Когато емоциите отшумят малко, много хора искат да изяснят причините за фалита на туроператорите, за да разберат: какво ще кажете за това лично на всеки гражданин? Може би това е началото на голяма размирица, която блогърите сравняват с „северното кожено животно“?
Не можете да спорите с фактите
Да се върнем малко назад във времето. Пресата ни съобщи, че компании като Lanta-Tour Voyage, Aurora Intour, Capital Tour и няколко други вече са направили силно и ужасно изявление за клиентите. Има около десет от тях през октомври. В този случай причините за фалита на туроператорите останаха зад кулисите. Те просто не намират пари да плащат за хотели или полети и не бързат да коментират решенията си. И е добре, когато застрахователят посегне към хората. Тогава те успяват бързо да забравят за неприятното приключение. Единственият начин това лято не беше с всички. Според някои граждани, според съобщения в медиите, е трябвало да изчакат решение на проблемите на плажа и да изгорят от вълнение на летището.
Приблизително същите емоции са завладени от онези, които благоразумно си купиха билет преди време. Хората искат да знаят каква е степента на риска във всеки отделен случай. Какво да очакваме от бъдеща ваканция? Може би откажете, преди да е станало твърде късно? Като цяло, досадни граждани фалит на туроператори. Кой е следващият, клиентите искат да знаят.
Мнението на експертите: самолетни пътувания
Експертната общност се включи в дискусията по належащ въпрос, засягащ много граждани. Опитните хора успяха да разберат какво смятат за причина за настоящата ситуация, падането „под цокъла“ на рентабилността на този вид бизнес. И така, Едуард Кузнецов, бившият собственик на Megapolus Tours, говори за факта, че сред туроператорите важат „строги правила“. Всяка компания е принудена да намалява цените на билетите, за да увеличи инерцията. Те резервират чарти за около шест месеца. В същото време те са принудени да „издърпат“ колкото е възможно „парче“ посока от конкурентите.
Например, за да се плащат за транспорт до Мексико, днес е необходимо да превозваме туристи с цели самолети. Дестинацията се счита за скъпа, не е най-популярната. Но ако станете по-ниски от конкурентите, ще излетите от ниша. Трябва да харчите собствените си пари за поръчка на полети. Тоест клиентът плаща за полета по-малко, отколкото всъщност струва. Вече загуба. Но не последното.
Мнение на експерт: непреодолима сила
Все още има фактори, които причиняват фалит на туроператорите. 2014 г. е много трудна по отношение на политическата ситуация. Тук-там избухват вълнения. Всички все още чуват революцията в Египет, а Близкият изток вече е запален, неблагоприятни новини се разпространяват от тази страна на земното кълбо. Сега Аржентина фалира, след това бунтове в Бразилия. Светът като цяло не е стабилен. Но това е половината причина. По-важното е, че само специалистите могат да предскажат нова „точка на експлозия“ и дори тогава не винаги. Туроператорите, дори големи, нямат политолози в службата (или те я крият). Резервирайте скъпи полети в продължение на много месеци, те са много рисковани.
Похарчени пари, а посоката беше опасна. Колко клиенти ще са останали? Самолетът лети платен, но празен. Клиентите трябва да възстановят сумата. В резултат на това имаме фалит на туроператори. 2014 г. ясно показва безспорността на това правило. Печалбата в конкуренцията понякога е мега загуба и отклонение от бизнеса. Освен това климатът изхвърля и такива богатства, сякаш действа заедно с политици. Един наводнение в Тайланд струва много големи нерви и не по-малко щети.
Свеж пример
Не щастливото лято вече е изоставено и туроператорите продължават да се спукват като сапунени мехурчета. През септември гръм удари за клиентите на петербургската компания Versa. Туроператорът, чийто фалит изглеждаше малко вероятно, също изпадна в ураган от проблеми. Но това е голяма компания. Според „Туристическа помощ“ в кризисна ситуация е имало около шест хиляди граждани. Всички те повериха престоя си във Верса. Туроператорът реши да не прехвърля фалита върху плещите на невинни клиенти. Той информира гражданите, че всичките им задължения ще бъдат изпълнени от друга компания, наречена партньорство, а именно Tari Tour. Със сигурност те взеха предвид опита на „ужасното лято“ и намериха начини предварително да запазят клиентела в трудна ситуация, което отличава тази компания от нейните конкуренти. Същото съобщение гласи, че "Turpomosch" се занимава с износа на почиващи, които са поверили мира си на още две фирми: "Южен кръст" и "Експо-тур". Последното е описано по-подробно, което отваря определен воал на секретност. Нека разгледаме по-отблизо.
Expo-Tour предявява иск срещу ростуризма
Тази компания се оказа каша. Факт е, че всеки туроператор трябва да бъде включен в Единния федерален регистър и да сключи застрахователен договор. Тези условия са взаимно свързани. Туристическата агенция сама по себе си не покрива загубите. Адванс-Застраховане LLC плаща за това, но само ако компанията е в посочения регистър. И Expo-Tour беше изгонен от него за почти два месеца (от 9 юни до 30 юли). Причината за ростуризма нарече неплащане на вноски за „туристическа помощ“. Клиентите бяха наранени в тази хартиена каша. Тези, които са закупили ваучерите си през този период, никой няма да върне парите. Тоест, някои фирми се оказаха в критична ситуация поради чисто бюрократична мудност (който показа, че не е посочено). Случаят се решава в съда.
Да погледнем в чужбина
Оказва се, че не само нашите предприятия бяха привлечени от скандали с висок профил. Преглеждайки чуждестранната преса, можете да разберете, че много държави обсъждат фалита на туроператорите. Кой е следващият, се интересуват например от европейските страни. Ясно е, че нашите фирми не се интересуват от тях, те са свикнали сами. Например през 2008 г. Misty Albion беше развълнуван от неочакваното падане на XL Leisure Group. Няколко десетки хиляди клиенти се озоваха в далечни гостоприемни страни, които не предпочитат фалит. Те бяха спасени от фонда ATOL, който се поддържаше от английски туроператори. Тази практика се оказа много прагматична. Във всеки случай клиентите бяха спасени, нямаше възмущение и скандали. Не като нашия. Докато не организираха „Туристическа помощ“, хората ни бяха принудени отново да плащат за услуги. Тоест, закупен е билет, а компанията "се спука". Затова платете номера и билета, съберете парчетата хартия и ги представете във фонда. Може би ще ви върнат парите. Това е допълнително тичане наоколо, което, разбира се, не внася спокойствие в атмосферата. Правителството реши да реорганизира нашия фонд по европейската схема. И не мина година, когато дузина оператори се появиха на ръба на фалита. „Туристическа помощ“ вероятно вече трябваше да изразходва всички събрани средства. Въпреки че тази информация не се разпространява.
Как мога да разбера причините за фалит
Ако се окажете свързани с безскрупулен оператор и наистина искате да разберете ситуацията, ще трябва да се свържете с различни органи. Препоръчва се незабавно да пишете заявки, като ги изпращате с препоръчана поща. Така че повече увереност, че ще получите отговор. Нека да кажем, че можете да отидете на туроператор. Но както показва пресата, те всъщност няма да ви обяснят нищо. Можете също да изпратите запитване до "Туристическа помощ". От тази организация се изисква да разполага с точна информация за фирмите, с които работи. Ако отговорът не следва или се окаже незадоволителен, тогава росторизмът ще остане. Въпреки че, от друга страна, наистина ли е толкова важно какво се случи с компанията? По-важно е да не изпадате отново в неприятности.
Предпазни мерки за безопасност
Експертите са разработили редица съвети за тези, които не искат да се мотаят из курорта като неканен гост. Те препоръчват да се занимават само с големи фирми, тогава вероятността за възстановяване и помощ ще бъде много по-голяма. Освен това, за всеки случай, не харчете всички пари. Времето сега е такова, че човек може да се надява само на себе си.
