Проблемите на социално-психологическия климат в социалните организации са особено остри. Помислете за това, което обикновено се нарича такъв климат. Ще анализираме характеристиките на управлението му. Също толкова любопитен аспект са сортовете и нюансите на формиране.
За какво говориш?
Социално-психологическият климат на социалните организации е състоянието на всички членове на такава общност. Тя е тясно свързана с живота на групата като единствен обект. Втората версия на тълкуването на термина е отражение на състоянията и взаимоотношенията на членове, единици на обекта. Това включва аспекти на комуникацията. Климатът предполага настроението на хората, отделите, включени в институцията, психологическите и емоционалните показатели, възгледите. Всички тези аспекти оказват голямо влияние върху резултатите на организацията като цяло. В много отношения разглежданият климат коригира нивото на дисциплина на всеки отделен член на групата. В структурно отношение климатът е комбинация от интелектуални характеристики и специфичен емоционален статус. Формира се от нагласи и зависи от взаимоотношенията, определени от чувства, вярвания на участниците, тяхното настроение.
Имайки предвид климата, те говорят за два варианта: може да е здравословен или не. Под първия е обичайно да се разбира човек, чиито функции са полезни за общността. Формира се, когато членовете на групата са доволни. Функционалността на такъв климат не противоречи на обществените, държавните функции. Нездравословният социално-психологически климат на социалните организации е явление, което се случва, когато една организация не работи правилно. Ако неговата дейност се превърне в опасност за обществото, можем уверено да говорим за нездравословния климат, който цари вътре.
Социална организация
За да разберете правилно какво представлява социално-психологическият климат на социалните организации, трябва да знаете какви са тези групи. В момента социалните организации се наричат общности, които се обединиха, за да работят върху някаква стабилна задача, за да изпълнят функция. Един от възможните мотиви за формирането на такава организация е конкретна цел, предварително договорена.
За да се характеризира такава организация, е необходимо да се опише нейният тип. Групата може да е търговска, но може да съществува на бюджетни средства. Общностите са отворени и затворени, посветени на производството или науката. Възможни са социални организации от благотворителен тип, но има и престъпни групи. За по-пълна оценка е необходимо да се характеризира начинът на живот на участниците, тяхното ниво на съществуване, качество на живот. Хората могат да живеят в града, селото. Третият ключов аспект са условията. Те са разделени на описание на околната среда и обществото. Втората група включва условия, които се прилагат за политически, социални, икономически и културни аспекти.
Климат и околна среда
Характеристиката на социално-психологическия климат в организацията задължително включва описание на всички видове и условия, специфични за определена група, тъй като от тях зависи каква ще бъде ситуацията вътре в общността. Характерна особеност на такава общност ще бъде фактът, че социалните отношения обхващат всички аспекти на живота. Климатът на такава организация се създава от множество външни и вътрешни фактори.
Всяка група съществува в макро среда. Има среда, има голямо пространство на социално взаимодействие. Всеки отбор има такъв и именно в него той живее и реализира функциите си. В допълнение, макроекологията е и нюансите на икономическата държавна система и социалната структура. Климатът в малка група зависи от степента на развитие на властта, наличието на значими социални институции. В много отношения степента на безработица и рискът от фалит играят роля.
За факторите
Образуването на климата се влияе от материалното, духовното ниво на прогреса на обществото, в рамките на което групата се е формирала. Влиянието се упражнява от степента на културно развитие на държавата. Климатът също зависи от общественото съзнание. Това е името на явлението поради противоречивите аспекти на съществуването на обществото в настоящия момент на неговото развитие, прогрес.
И накрая, сред макрофакторите, които обясняват формирането на социално-психологическия климат в организацията, трябва да се отбележи партньорството с други общности. Всяка група има в една или друга степен многобройни връзки с някои асоциации, индивиди, които консумират резултатите от организацията. Степента на влияние на този фактор се определя от пазарната икономика. Колкото по-стабилна е тя, толкова по-силно влияе на обществото, толкова по-значим е този фактор.
микросреда
Това се отразява върху формирането на социално-психологическия климат в организацията. Микросредата е сфера на постоянна ежедневна дейност на хората, които съставляват организацията. Това са материални, духовни условия, които съпътстват работата на човек ден след ден. На това ниво въздействието на околната среда за всеки индивид е строго определено и се свързва с опита, който е придобил. На микро ниво можете да видите максималния ефект от прилагането на закони, други документи, насочени към определяне на реда в обществото. На макро ниво желанието на човека не винаги съответства на постигнатото.
Съответствие на климата
Необходимостта от управление на социално-психологическия климат в организацията произтича от факта, че именно този аспект до голяма степен определя колко флуиден ще бъде персоналът на предприятието. Обичайно е да се говори за три аспекта, които са обозначени като климатични зони. Първият включва климат в рамките на групата, поради способността на всеки отделен човек да реализира общите задачи пред групата като цяло, цели. Подобен климат се появява поради личен пример от страна на мениджърите, които са страстни за това, което правят, както и от спазването на всички важни стандарти и развитието на демокрацията по отношение на управлението на производството.
Втората зона е моралният климат. Определя се от стойностите, които доминират в екипа. Този климат е строго локален и присъщ на някаква първична група. Третата зона е климат, образуван между индивиди, които редовно си взаимодействат помежду си в процеса на работа в група.
Структурни нюанси
Когато провежда проучване на социално-психологическия климат в организацията, ръководният персонал, отговорен за нея, трябва да отчита структурните особености на явлението. Ако екипът е в нездравословна среда, има честа смяна на работниците, нивото на производителност вероятно ще бъде под средното. Отбелязва се, че максималната чувствителност на лошия климат е присъща на младите жени. Нивото на изпълнение е пряко свързано с настроението на персонала. Ако е добро, нивото на производителност нараства с 5-10% в сравнение със средната. При лош климат се наблюдава подобно понижение. В резултат само отношението на работещия персонал вече променя степента на производителност на предприятието с 10-20%.
Може би управление на социално-психологическия климат в организацията. По-специално, наблюденията показват, че функционалната музика може да се прибегне до. Само този аспект ви позволява да увеличите производителността на работния ден с 3% (с възможно отклонение с процент нагоре и надолу). Както показват проучванията за влиянието на музиката върху групите, ако групата работи с подходящ саундтрак, рискът от производство на дефектни елементи се намалява с около 7%. В същото време културата расте в обществото. Използването на функционална музика като метод за управление е добро решение за намаляване на текучеството на персонал и намаляване на честотата на персонала.
Структура: не е толкова просто
Провеждайки проучвания на социално-психологическия климат в организацията, е необходимо да се вземе предвид многообразието на това явление, наличието на няколко аспекта. Невъзможно е да се формира недвусмислена представа за преобладаващия климат в социалната група, следователно все още не е възможно да се формулират единни и често използвани подходи за изследване на явлението. Типичната съвременна тактика включва въвеждане на специфики във фактори, условия, чрез които можете да визуализирате динамиката на промените в климатичните условия. Когато планират да работят с климата като феномен, ръководният персонал е длъжен да проучи реалните трудности, присъщи на отделния екип. Вече въз основа на получената информация те определят какви ще бъдат съответните задачи за изучаване на климата, присъщ на тази група.
Процесът на анализ на социално-психологическия климат на екип в организация включва определяне на структурата на климата и формите на неговото проявление, нюансите на влиянието на климата върху аспекти от живота на групата, отделни членове на общността. Вземете предвид не само спецификата, но и формите на влияние на климата. Климатът е причинен от елемент на взаимоотношенията - те са в основата на разглежданото явление. По-конкретно, можете да оцените връзката чрез комуникация, взаимни действия, влиянието на хората един върху друг. Вземете предвид проявите на взаимоотношенията, процесите на познание и приемане, преобладаващи в екипа. Всички тези форми са нюансите на осъществяването на социалните действия. Чрез тях сътрудничеството и враждебността, конкуренцията и споразумението между участниците стават реални. Тези форми позволяват да се проявят сближаване, неконформизъм и други аспекти.
За отношенията
Социално-психологическият климат, който се формира чрез взаимни отношения в образователна организация, търговска, държавна и всяка друга, е резултат от взаимодействието на ключови фактори. В техния списък са включени социалните отношения, чрез които се разкриват отношенията между хората в аспектите на икономиката, политиката, етиката и правото. Такива социални отношения са характерни за индивидите, обединени в определена група и винаги влияят на климата като цяло.
В много отношения образуването се дължи на междуличностни отношения. Те са свързани със социални, психологически форми, които осъществяват отношенията в обществото чрез взаимодействие, колективна работа. В много отношения естеството на такива отношения зависи от функциите на колектива и условията на неговата дейност. Междуличностните отношения са не само в производството, но и в битовите условия. Те са характерни за семействата.
Статус Ролева система
Това явление е важен аспект, който трябва да се вземе предвид при анализа на социално-психологическия климат в екипа на организацията. Появяват се някои нюанси на взаимодействие и се реализират чрез статутно-ролевата система на връзки и отношения в екипа. Такива взаимоотношения се формализират чрез пост структура, приета от администрацията на групата. Тази консолидация ви позволява да коригирате опциите за контрол, санкциите, както и да проследявате отделни действия, действия на членовете на групата. Системно-ролевата система се определя от йерархията на административните права, пирамидата на отговорностите, присъщи на различните длъжности и служителите, които ги заемат.
Може би възникването на ролеви връзки между индивидите. Във всеки екип подобни отношения са формализирани и нямат такъв дизайн. Неформалните обикновено се появяват спонтанно и не се определят от условията и нормите на груповото администриране или зависят от тях в малка степен. Те се дължат на индивидуални наклонности. Важен аспект от анализа на това явление е установяването на съотношението на неформални, формални ролеви отношения.
За правилата на анализа
Анализира се социално-психологическият климат на групата в организацията, като се оценява каква е нормализираната вътрешна официална структура. Това може да обхване целия спектър от производствени ситуации или само част от него. Често се прилага само за обстоятелства, при които е необходимо бързо да се реагира, бързо да се координират дейностите. В този случай неформалните отношения прикриват слабостите на административната структура и „прикриват“ проблемите на производствените отношения.
Положителните неформални отношения между хората в екип могат да повлияят положително на отношенията като цяло, тъй като климатът до голяма степен зависи от емоционалния статус на всички участници. Определя се от настоящите етични стандарти, морал, общуване на членовете на групата, тяхното взаимодействие. В резултат климатът е по-широк от обикновените индустриални отношения, докато нормативно такива отношения действат като елемент, част от цялостната структура на климата.
Климатични форми
Познавайки горните фактори, влияещи върху социално-психологическия климат на организацията, разбирайки проявите, можем да опишем климата като комбиниран феномен, който включва няколко аспекта. Климатичните условия се реализират чрез отношение към работата, благополучие на човека, участващ в групата. Това често се свързва с неговите потенциали и способности, условия и възможности за тяхното прилагане. Климатът се формира от фактори, свързани с отношението към хората. Тя се появява в резултат на съвместната работа на хората, става видима при анализа на колективната дейност, методите и действията на отделните участници. За да се анализира климатът, е необходимо да се определят поведенческите характеристики, нравите, спецификата на общуването и някои субективни форми на демонстриране на влиянието на климата върху групата.
Формирането на благоприятен социално-психологически климат в една организация зависи от много фактори, включително груповите. Има класифицирани като групови прояви на климата. Това включва сплотеността на групата и нейната склонност към конфликти, способността на хората да работят заедно, тяхната съвместимост, единство на вярата. Всяка форма е огледало на отношенията между индивидите. Когато планирате да изследвате тази форма, трябва да вземете предвид връзката на структурните елементи, диференциацията на групата, нейната организация, функционалност, структура на ролите. При изследване на климата е необходимо да се оцени доколко неформалните, официалните структури съответстват, както взаимоотношенията между ръководните служители, главните специалисти и техните заместници. Необходимо е да се проучи обемът на взаимната работа, колко интензивно са членовете на групата в контакт, какво е диференцирането на вътрешната роля, има ли зони на комфорт и какъв вид взаимодействие поражда конфликти. Изследователят обръща внимание на стила на управление и неговото влияние върху климата, върху зоните за развитие на групата.
Проучване на аспекти
Анализът включва изготвяне на прогноза за стабилност, определяне на личните параметри на мениджърския персонал и отношенията между мениджърите. Характеристиките на управлението на социално-психологическия климат на организацията задължават да проучат подробно нюансите на отношенията между групите, тъй като климатът на такова взаимодействие влияе на вътрешния. Възможно е да има конфликти между групи в организация или няколко организации. Като част от анализа на дефиницията на методите за управление е необходимо да се проучат какви са мотивите, зоните на конфликти и да се работи с тях по-подробно.
Важно е да се анализира колко силно взаимодействието на мениджърите влияе върху климата в групата. Вземете под внимание, че връзката на лидерите може да промени психологическата ситуация в обществото. Това се отразява на интелектуалния взаимен труд, комуникацията на персонала. Не по-малко значимо е формирането на обобщена схема и определянето на ключовите параметри на напрежението.
Благоприятният социално-психологически климат в организацията се наблюдава с адекватна степен на насищане на комуникацията. Важни аспекти са взаимната технологична работа, организационното взаимодействие, съвместната дейност и сътрудничеството. След като анализирате всички тези параметри, можете да формирате мнение за ключовите проявления на климата в рамките на конкретна социална организация.
