Човек, както знаете, е социално същество, тоест живее в рамките на определена система, която е оборудвана с определени взаимоотношения. Следователно социалният мениджмънт е управлението на хора, които са елементи на определена система.
Основните механизми на социалното управление са следните:
1. Механизмът на съзнателния контрол, същността на който е, че всички процеси се осъществяват от хората.
2. Механизмът на спонтанното управление, чиято последователност е резултат от работата на отделните процеси.
Въз основа на тези механизми социалното управление може да се разглежда като съвкупност от обективни закони, оставяйки настрана идеологическите и политическите предпочитания.
Характерът на социалното управление също е много особен: примитивното стадо точно тогава престава да бъде такова и се превръща в общество, когато в тази общност започнат да възникват социални връзки, които всъщност ни организират всички. Възникването на тези отношения се характеризира с промяна във външната среда, което доведе до факта, че хората бяха принудени да обединят сили, за да оцелеят. Този момент на осъзнаване на необходимостта от обединяване на усилията и средствата за възникване на обществото и, съответно, неговото управление.
Разглеждайки социалното управление като елемент от общата система, трябва да споменем неговите характеристики:
1. Управлението е волево, тоест се основава на волята и съзнанието на хората.
2. Системообразуващият фактор е общ интерес и обща цел.
3. Властният характер на управлението, тоест властта осигурява контрол и, съответно, единство.
4. Исторически особености (при всяка нова формация те са чисто индивидуални).
Невъзможно е да не се каже за такъв признак на контрол като цикличност. От своя страна всеки цикъл на социалната система има 4 етапа:
• Информационният етап, на който се събира и обработва информация.
• интелектуална, върху която се вземат решения.
• Прилагане, насърчаване на решението за масите.
• Законодателна, която се характеризира с контрол върху изпълнението и коригирането на действията.
Социалното управление включва изпълнението на определени функции:
• Управление на производството (съвместно производство на храни).
• Управление на прогнозите (което е от основно значение за оцеляването на системата)
• Управлението като форма на прилагане на изискванията (осигуряване на спазване на правилата, изразени в правния апарат).
• Служба за социална защита (тази функция се отнася за жени, деца, възрастни хора).
Видове социално управление (в някои литератури тези понятия се наричат методи):
• Принудително.
• Доброволни.
• Софтуер.
По този начин социалният мениджмънт е достатъчно многостранен процес, който включва много фактори, поради което, след като е дадено кратко описание на основните разпоредби, концепцията не може да бъде проучена изцяло. За да разберем напълно този проблем, е необходимо да се справим структурно с него и да го проучим в рамките на системния анализ.
